Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 16 Temmuz 2026
Bu politika, Nefes uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda hangi verilerin, hangi amaçla işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu: Nefes uygulaması geliştiricisi — nefesapp.destek@gmail.com. Uygulamayı kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz. KVKK (6698) ve GDPR ilkelerine uygun hareket ederiz.
1. Topladığımız veriler
- Hesap bilgileri: e-posta adresi veya Apple/Google kimlik tanımlayıcısı, görünen ad, avatar rengi. Kayıt öncesinde anonim bir oturum kullanılır.
- Bırakma profili: başlangıç anketi cevapları (kullanılan ürünler, günlük adet, tetikleyiciler, bırakma tarihi, motivasyon metni) ve bağımlılık skoru.
- Kullanım olayları: günlük check-in (ruh hâli, istek şiddeti), taahhüt, kriz kaydı, relaps, ders tamamlama, hedefler. Bu kayıtlar ilerleme istatistiklerinizi üretir.
- AI koç sohbetleri: koça yazdığınız mesajlar cevap üretmek için yapay zekâ sağlayıcımıza (Anthropic Claude) iletilir ve hesabınızda saklanır.
- Abonelik durumu: ödeme, mağaza (Apple App Store veya Google Play) üzerinden gerçekleşir; biz kart bilgisi GÖRMEYİZ. Abonelik durumu RevenueCat aracılığıyla doğrulanır.
- Topluluk içeriği: paylaştığınız gönderi ve yorumlar. Anonim paylaşımda kimliğiniz diğer kullanıcılara hiçbir şekilde gösterilmez.
- Bildirim token'ı: izin verirseniz, push bildirimi gönderebilmek için.
2. Cihazınızda kalan veriler
"Kendine mesaj" video ve ses kayıtları yalnızca cihazınızda saklanır; sunucuya hiçbir zaman yüklenmez. Uygulamayı silerseniz bu kayıtlar da silinir.
3. Verileri ne için kullanırız?
Yalnızca uygulama işlevselliği için: ilerleme takibi, kişisel analiz ve koçluk, kriz desteği, topluluk, bildirimler ve abonelik doğrulama. Reklam yok, üçüncü taraflara veri satışı yok, cihazlar arası takip (tracking) yok.
4. Nerede saklanır?
Verileriniz Google Firebase altyapısında (Firestore, europe-west1 — Belçika) saklanır ve güvenlik kurallarıyla korunur: ham verinize yalnızca siz erişebilirsiniz. Hizmet sağlayıcılarımız: Google Firebase (barındırma/veritabanı), Anthropic (AI cevapları), RevenueCat (abonelik doğrulama), Apple / Google Play (ödeme).
5. Topluluk ve moderasyon
Gönderiler yayına alınmadan önce moderasyon onayından geçer. Şikayet edilen içerikler 24 saat içinde incelenir. Kullanıcı engelleme anonim içerikte dahi kimlik ifşa etmeden çalışır.
6. Haklarınız (KVKK m.11 / GDPR)
- Erişim ve taşınabilirlik: Profil → Ayarlar → "Verilerimi dışa aktar" ile tüm verinizi JSON olarak alabilirsiniz.
- Silme: Profil → Ayarlar → "Hesabımı sil" ile hesabınız ve tüm sunucu veriniz kalıcı olarak silinir; topluluk gönderilerinizin yazar bilgisi anonimleştirilir. Bu işlem geri alınamaz. Ayrıntılar: Hesap ve veri silme.
- Düzeltme ve itiraz: nefesapp.destek@gmail.com adresine yazın; 30 gün içinde yanıtlarız.
7. Saklama süresi
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesap silindiğinde sunucu veriniz derhal silinir. Ödeme/fatura kayıtları, satın almanın yapıldığı mağaza (Apple veya Google Play) tarafında o mağazanın politikalarına göre tutulur.
8. Çocukların gizliliği
Nefes 17 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir; 17 yaş altından bilerek veri toplamayız.
9. Sağlık verisi notu
Anket cevaplarınız ve kullanım kayıtlarınız sağlıklı yaşam (wellness) verisidir; yalnızca uygulama işlevselliği için işlenir, pazarlama veya profilleme için kullanılmaz. Nefes tıbbi tavsiye yerine geçmez — profesyonel destek: ALO 171 · YEDAM 115.
10. Değişiklikler
Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur.